Die kontinuierliche Präsenz im Markt wurde auch im vergangenen Jahr gezielt sichergestellt. Die Bewerbung der CityCard erfolgte über das ganze Jahr hinweg mit klarem Fokus auf saisonale Höhepunkte wie Ostern, Muttertag und insbesondere das Weihnachtsgeschäft. Ergänzend dazu wurden digitale Massnahmen konsequent ausgebaut. Zwei E-Mail-Kampagnen erreichten einen Adressstamm von mittlerweile über 15’000 Empfängerinnen und Empfängern.

Ein neuer Schwerpunkt lag 2025 auf Video: Mit der Kampagne «Für jeden Wunsch» entstanden zehn kurze Social-Media-Clips. Im Fokus standen gezielt kleinere CityCard-Partnerbetriebe, die so sympathisch und nahbar präsentiert wurden. Diese Kampagne werden wir auch im 2026 mit zehn weiteren Betrieben weiterführen. Dazu gibt es im Frühling und im Herbst je eine Staffel von 5 Videos.

Umsatzmässig war das Jahr 2025 ausserordentlich stark. Der Gesamtumsatz der verkauften CityCards belief sich auf 3,02 Millionen CHF – ein deutlicher Anstieg gegenüber dem Vorjahr (2,08 Millionen CHF). Massgeblich geprägt wurde dieses Ergebnis durch das Engagement der Luzerner Kantonalbank im Rahmen ihres Jubiläums. Mit einem Bezug von CityCards im Umfang von rund 950’000 CHF setzte die LUKB ein starkes Zeichen für den lokalen Detailhandel und die Luzerner Innenstadt. Dieser Entscheid hatte direkte Wirkung: Die Kaufkraft blieb in der Stadt und kam den angeschlossenen Betrieben unmittelbar zugute. Für dieses Vertrauen und dieses klare Bekenntnis zum Standort Luzern danken wir der LUKB ausdrücklich.

Die Anzahl verkaufter Karten stieg somit auf rund 26’600 Stück. Der durchschnittliche Kartenwert lag bei 110 CHF und bestätigt die Positionierung der CityCard als hochwertiges Geschenk mit konkretem Nutzen.

Wie bereits in den Vorjahren konzentrierte sich ein wesentlicher Teil des Umsatzes auf die Monate November und Dezember. Die CityCard bleibt damit ein zentraler Bestandteil des Weihnachtsgeschäfts in Luzern.

Unterm Strich zeigt sich: Die CityCard ist kein «Nice-to-have», sondern ein wirksames Instrument zur Kundenbindung, zur Generierung lokaler Wertschöpfung und zur Stärkung der Luzerner Innenstadt. Sie leistet einen messbaren Beitrag zur Attraktivität des Standorts.

Walter Baumann
Ressort Marketing CityCard Luzern